Servisní poradna
Co říct technikovi, když kávovar zlobí
Stejný příznak může mít více příčin. Přesný model, chybové hlášení a popis okamžiku, kdy se závada objeví, pomohou s diagnostikou.
Káva neteče nebo jen kape
Uveďte, zda se stroj normálně zapne, jestli funguje proplach a zda lze vydat horkou vodu. Poznamenejte, zda se potíže týkají všech nápojů, nebo pouze některých. Pokud přístroj hlásí chybu, opište ji přesně.
Voda pod strojem nebo kolem páky
Poznamenejte místo úniku a situaci, při které jste ho poprvé zaznamenali. Pro servis má význam rozdíl mezi vodou kolem páky při přípravě espressa a vodou pod vypnutým strojem. Při úniku stroj dál nepoužívejte.
Mléko se nenasává nebo nepění
Rozlište, zda mléko vůbec neproudí, nebo vychází teplé bez pěny. Uveďte, zda funguje parní tryska a kdy proběhlo poslední čištění mléčného systému podle návodu výrobce.
Výpadek v kavárně nebo restauraci
U víceskupinového stroje uveďte počet skupin, kterých se závada týká. Připojte informaci o výdeji páry a vody, případné hlášení a údaj, zda se před poruchou měnil filtr nebo přívod vody.
Připravit podklady pro servis